Clash of Clans: วิธีแก้ไขบัญชีที่ถูกล็อกหรือถูกปิดใช้งาน

การถูกล็อกไม่ให้เข้าสู่บัญชี Clash of Clans เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่ผู้เล่นส่วนใหญ่คาดคิด สามารถเกิดได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการพยายามเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย คำขอลบบัญชีที่ผิดพลาด หรือแค่สูญเสียการเข้าถึง Supercell ID ที่เชื่อมโยงไว้ และเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ความก้าวหน้าที่ใช้เวลาหลายปีก็จะกลายเป็นสิ่งที่เข้าไม่ได้ทันที

Supercell มีขั้นตอนการกู้คืนบัญชี แต่มันไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่บัญชีถูกล็อกหรือปิดใช้งาน และแนะนำวิธีแก้ไขอย่างละเอียดให้กับคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีการกู้คืนบัญชีของคุณใน Clash of Clans

สรุป

• บัญชี Clash of Clans อาจถูกล็อกหรือปิดใช้งานเนื่องจากการล็อกอินล้มเหลวเกินจำนวนครั้งที่กำหนด กิจกรรมที่น่าสงสัย คำขอลบบัญชี หรือการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ

  ถ้าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานหลังจากคำขอการลบ คุณมีเวลาติดต่อกับ Supercell ภายใน 30 วันก่อนที่บัญชีจะถูกลบถาวร.

• ในการปลดล็อกบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ช่วยเหลือและสนับสนุน ในเกม แล้วส่งคำขอถึงตัวแทนของ Supercell

• Supercell อาจขอให้คุณยืนยันความเป็นเจ้าของ โดยการเตรียมชื่อในเกม, แท็กผู้เล่น, ระดับ Town Hall, และประวัติการซื้อไว้ล่วงหน้าจะช่วยเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น

• เมื่อคุณกู้คืนบัญชีของคุณแล้ว ให้เปิดใช้งานการป้องกันบัญชีผ่าน Supercell ID เพื่อป้องกันการพยายามกู้คืนโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทำไมบัญชี Clash of Clans ของคุณถึงถูกล็อกหรือถูกระงับ

Supercell จะล็อกหรือปิดการใช้งานบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อมีบางสิ่งที่ถูกสังเกตว่าน่าสงสัยหรือเมื่อมีการกระทำที่เฉพาะเจาะจงกระตุ้นระบบความปลอดภัยของพวกเขา ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติแทบไม่ใช่มือจับ ทำให้เกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำผิดอะไรเลย

หากคุณไม่แน่ใจว่าทำไมบัญชีของคุณถูกล็อก ส่วนช่วยเหลือและสนับสนุนในเกมมักจะแสดงข้อความอธิบายเหตุผลไว้

ซื้อบัญชี Clash of Clans

วิธีปลดล็อกบัญชี Clash of Clans ของคุณ

กระบวนการต้องผ่านฝ่ายสนับสนุนในเกมของ Supercell ดังนั้นคุณจะต้องเข้าถึงจากภายใน Clash of Clans นี่คือวิธีการ:

1. เปิด Clash of Clans แล้วกดที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า

2. เลื่อนลงมาและแตะที่ ช่วยเหลือและสนับสนุน.

3. อธิบายสถานการณ์ของคุณอย่างชัดเจนและปฏิบัติตามคำแนะนำ

เจ้าหน้าที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Supercell มักจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง พวกเขาอาจขอให้คุณยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีด้วยการให้ข้อมูล เช่น ชื่อในเกม ระดับ Town Hall วันที่สร้างบัญชีโดยประมาณ หรือการซื้อที่ผ่านมา ตอบคำถามอย่างแม่นยำที่สุดเท่าที่จะทำได้ คุณไม่จำเป็นต้องระบุทุกอย่างให้ถูกต้องตามจริง แต่ยิ่งให้รายละเอียดมาก กระบวนการก็จะเร็วขึ้นเท่านั้น

ถ้าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากคำขอลบ ให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว Supercell จะมีระยะเวลา 30 วันก่อนที่การลบจะเป็นถาวร ดังนั้นการติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนที่ระยะเวลานั้นจะหมดจึงเป็นสิ่งสำคัญ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีโอนย้ายบัญชี Clash of Clans ไปยัง iPhone/Android

วิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

เมื่อคุณได้บัญชีของคุณคืนมา การเปิดใช้งานการปกป้องบัญชีผ่าน Supercell ID เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยป้องกันไม่ให้ใครก็ตามกู้คืนหรือโอนบัญชีของคุณได้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณโดยตรง ซึ่งจะหยุดความพยายามในการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่ให้ผ่านมาได้เลย

นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่า Supercell ID ของคุณเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่คุณใช้งานอยู่จริง หาก Supercell ต้องการยืนยันตัวตนของคุณหรือต้องการส่งโค้ดเข้าสู่ระบบ นั่นคือที่ที่โค้ดจะถูกส่งไป การใช้อีเมลเก่าหรืออีเมลที่ตรวจสอบนานๆ ครั้ง เป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ผู้เล่นติดขัดระหว่างการกู้คืนบัญชี

ควรหลีกเลี่ยงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อ้างว่าส่งมอบ Gems ฟรีหรือ Boost บัญชีด้วย เนื่องจากมักต้องการข้อมูลล็อกอินของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็วในการทำให้บัญชีของคุณถูกเจาะข้อมูลหรือถูกแบนอย่างถาวร

อ่านเพิ่มเติม: รางวัลแคมเปญผู้เล่นคนเดียวของ Clash of Clans

เป็นไปได้ไหมที่จะกู้คืนบัญชี Clash of Clans ที่ถูกลบไปแล้วหลังจากผ่านไปกว่า 30 วัน?

ขออภัย ไม่สามารถทำได้ เมื่อระยะเวลาลบข้อมูล 30 วันครบกำหนดแล้ว บัญชีจะถูกลบถาวรและ Supercell จะไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณยื่นคำขอลบบัญชีโดยความผิดพลาด หรือมีผู้อื่นดำเนินการโดยที่คุณไม่ทราบ คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Supercell ก่อนที่ระยะเวลาดังกล่าวจะหมดลง ไม่มีวิธีแก้ไขเมื่อถึงกำหนดเวลาแล้ว

บัญชี Clash of Clans ที่ถูกแบนสามารถกู้คืนได้หรือไม่?

มันขึ้นอยู่กับสาเหตุของการแบน การแบนชั่วคราวจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ ในขณะที่การแบนถาวรสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Supercell ได้ อย่างไรก็ตาม การแบนที่เกี่ยวข้องกับการโกง การใช้บอท หรือการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการนั้นมักจะไม่ถูกยกเลิก หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกแบนโดยผิดพลาด การยื่นอุทธรณ์ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง

ถ้าฉันไม่จำรายละเอียดของบัญชีได้ จะทำอย่างไรดี?

คุณไม่จำเป็นต้องแม่นยำในทุกเรื่อง ทีมสนับสนุนของ Supercell เข้าใจว่าผู้เล่นไม่จำเป็นต้องจำวันที่หรือชื่อกิลด์ได้เป๊ะ ๆ การให้ข้อมูลโดยประมาณที่ใกล้เคียงนั้นยอมรับได้ ขอให้ระบุให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้

คำกล่าวจากใจ

การเรียกคืนบัญชี Clash of Clans ของคุณเป็นเรื่องที่จัดการได้ ตราบใดที่คุณดำเนินการอย่างรวดเร็วและผ่านช่องทางที่ถูกต้อง ฟังก์ชัน Help & Support ในเกมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด และการมีรายละเอียดบัญชีของคุณพร้อมอยู่จะช่วยให้กระบวนการทั้งหมดรวดเร็วขึ้น เมื่อล็อกอินกลับเข้าไปได้แล้ว ให้ตั้งค่า Account Protection ใช้เวลาเพียงหนึ่งนาทีแต่ช่วยลดปัญหาหัวร้อนได้มากในอนาคต

บัญชี CoC

อัญมณี CoC

กิลด์ CoC